Relazioni con il pubblico
La struttura AOU Comunicazioni e relazioni esterne gestisce anche l’Ufficio Relazioni con il Pubblico e le attività di comunicazione con cittadini e stakeholder.
Guida privata di Area Marketer
Diritti, URP e segnalazioni
Arrivo, soggiorno e servizi locali intorno al Policlinico. Monserrato.it è indipendente da Comune, AOU e CUP: non prenotiamo visite o esami e non gestiamo referti o cartelle cliniche. Non inviare dati sanitari nei nostri moduli o nella chat.
Contatti pubblicati
Alla verifica del 31/08/2026 l’AOU pubblica per Comunicazioni e relazioni esterne il telefono 070 51092330 e l’email comunicazione.relazioniesterne@aoucagliari.it. Prima di usarli verifica sempre la pagina ufficiale, perché contatti e competenze possono cambiare.
Tutela e partecipazione
L’Atto aziendale AOU pone il cittadino e i suoi bisogni al centro dell’attività e richiama tutela dei diritti, accesso alla documentazione, accoglienza e umanizzazione delle cure. La struttura di comunicazione richiama inoltre URP, Ufficio Pubblica Tutela e PASS.
Cosa non inviare a Monserrato.it
Reclami sanitari, dati clinici, referti e documentazione personale devono essere indirizzati esclusivamente ai canali AOU competenti, non a Monsy o ai moduli generali del portale.
Quando usare l’URP
L’URP è il canale per orientamento, informazioni, comunicazione con l’Azienda e segnalazioni. Non sostituisce CUP, Pronto Soccorso, reparto o medico quando il problema è clinico o riguarda una prenotazione specifica.
Come rendere utile una segnalazione
Indica con chiarezza struttura interessata, data, fatto osservato e ciò che chiedi all’Azienda, evitando giudizi generici. Non pubblicare dati sanitari nel portale: inviali solo attraverso i canali AOU previsti.
Privacy e deleghe
Quando una richiesta riguarda un’altra persona possono esistere limiti alla comunicazione di informazioni. La tutela della riservatezza viene prima della comodità del contatto telefonico.
Se il problema è urgente
Un reclamo o una richiesta amministrativa non è un canale di emergenza. In presenza di un’urgenza sanitaria usa 112/118 o il percorso clinico indicato.
Informazioni operative: verifica sempre la fonte
Orari, contatti, servizi, tariffe, viabilità e disponibilità possono cambiare. Le pagine di Monserrato.it orientano alla fonte competente e indicano il contesto della verifica; per decisioni sanitarie o amministrative fa fede esclusivamente il soggetto ufficiale.
Fonti ufficiali
Controlla direttamente i riferimenti ufficiali
AOU Trasparenza – Comunicazioni e relazioni esterneURP, UPT, PASS e contatti; aggiornato 28/07/2026Apri la fonte ↗AOU – Atto aziendaleDiritti, accoglienza e Carta dei ServiziApri la fonte ↗
Ultimo controllo editoriale: 07/09/2026 · Monserrato.it è un progetto privato e indipendente.
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