Privacy Policy di Monserrato.it
La presente Privacy Policy è stata aggiornata l'ultima volta il 28 agosto 2026.
Monserrato.it è una guida digitale privata e indipendente realizzata da Area Marketer®. La presente informativa descrive i trattamenti effettivamente connessi al sito, a Monsy e alle infrastrutture digitali del progetto, secondo i principi di trasparenza e minimizzazione previsti dal GDPR.
La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679. Salvo diversa specifica, la presente informativa riguarda esclusivamente il sito www.monserrato.it e le infrastrutture digitali ad esso connesse. Il suddetto sito raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti per le finalità di seguito descritte.
1 Titolare del Trattamento
Titolare del trattamento dei dati: Andrea Scano – Executive Director
Ragione Sociale: Area Marketer®
Sede Legale: Via S. Sebastiano 8/A, Monserrato CA
Indirizzo mail: privacy@areamarketer.com
Partita Iva: 03909690921
Pec: mail@pec.areamarketer.com
2 Tipologia di dati raccolti da Area Marketer®
Area Marketer® raccoglie diverse categorie di dati per fornire i propri servizi, migliorare l'esperienza utente e garantire standard di sicurezza elevati. I dati vengono acquisiti direttamente dall'interazione dell'utente o tramite tecnologie automatizzate, sempre nel rispetto del principio di minimizzazione: non si richiedono né si trattengono dati eccedenti rispetto alle finalità dichiarate.
2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Per l’erogazione dei servizi del sito possono essere trattati i dati forniti volontariamente dall’utente, ad esempio nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto della richiesta, quando necessari per contatti, segnalazioni, rettifiche, proposte di contenuto o interazioni con Monsy. Eventuali dati contrattuali e fiscali vengono trattati soltanto quando esiste uno specifico rapporto commerciale con Area Marketer®.
2.2 Dati di navigazione e Strumenti di raccolta automatica
Il sito tratta i normali dati tecnici di navigazione necessari a funzionamento e sicurezza. Cookie e strumenti di misurazione vengono descritti nella Cookie Policy in base a ciò che risulta realmente attivo. Monsy può utilizzare sessionStorage per mantenere lo stato della conversazione nel tab corrente.
2.3 Analisi avanzata dei dati
Eventuali servizi di analisi di terze parti saranno indicati in questa informativa solo se effettivamente attivati. Alla data dell’aggiornamento non vengono dichiarati come attivi Google Analytics, Google Tag Manager o Meta Pixel sulla sola base della compatibilità tecnica del sito.
2.4 Advertising e Remarketing
Eventuali attività di advertising, remarketing o profilazione saranno descritte e attivate soltanto quando effettivamente utilizzate e, ove richiesto, previo consenso dell’utente.
3 Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per rispondere alle richieste; erogare le funzioni di Monsy; gestire segnalazioni, rettifiche e proposte di contenuto; contattare attività o operatori quando richiesto; proteggere il sito e prevenire abusi; mantenere la qualità delle informazioni; adempiere a obblighi di legge; e gestire eventuali rapporti contrattuali con le attività che aderiscono ai servizi del progetto.
4 Modalità, Sicurezza e Luogo del trattamento
Il trattamento è svolto con modalità informatiche e telematiche, utilizzando architetture server sicure e protocolli cifrati, seguendo logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) o soggetti esterni nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento. Tutti i fornitori terzi sono vincolati da specifici Accordi sul Trattamento dei Dati (DPA) che impongono il rispetto degli standard GDPR.
4.1 Condivisione e Divulgazione dei Dati
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio, come hosting, sicurezza, posta elettronica, automazione, database, CRM e sistemi di intelligenza artificiale, in base alle funzioni effettivamente attive. I fornitori vengono configurati nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, nominati responsabili del trattamento.
Per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica, Area Marketer® potrebbe essere obbligata a divulgare i dati personali alle autorità competenti.
4.2 Sicurezza dei Dati
La sicurezza è una priorità assoluta. Area Marketer® adotta misure tecniche e organizzative adeguate (TOMs) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, distruzione, perdita o alterazione accidentale. Utilizziamo protocolli di crittografia (SSL/TLS), firewall avanzati, controlli degli accessi rigorosi e monitoraggio continuo delle vulnerabilità. Sebbene nessun sistema digitale possa essere garantito come impenetrabile al 100%, ci impegniamo a gestire i rischi secondo i più elevati standard di mercato e a notificare tempestivamente eventuali violazioni dei dati (data breach) in conformità con il GDPR.
5 Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in presenza di una delle seguenti basi giuridiche:
- Consenso: L'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche (es. marketing).
- Contratto: Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente o misure precontrattuali.
- Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo di legge (es. fatturazione).
- Legittimo Interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare (es. sicurezza del sito, difesa in giudizio), a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti dell'Utente.
6 Periodo di Conservazione (Data Retention)
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando esiste un rapporto contrattuale o un obbligo di legge, per i periodi richiesti dalla normativa applicabile. Al termine vengono cancellati o anonimizzati quando possibile.
7 Dettagli sul trattamento dei Dati Personali (Servizi Terzi)
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Gestione contatti e supporto
Le richieste inviate tramite i canali del sito e le interazioni con Monsy vengono trattate in base alle informazioni volontariamente fornite dall’utente e alle funzioni effettivamente attive.
Infrastruttura di hosting e backend
Il sito utilizza infrastrutture server e servizi tecnici configurati per il progetto. L’elenco dei fornitori viene mantenuto coerente con i servizi realmente attivi e con gli accordi privacy applicabili.
Automazione e integrazione dei processi
L’ecosistema S.O.C. di Area Marketer® può orchestrare i flussi necessari a Monsy, al sito e ai servizi collegati. I dati vengono separati per tenant e trattati secondo le finalità della richiesta.
Gestione dei tag e analytics
Eventuali sistemi di tag management o analytics vengono considerati attivi solo dopo effettiva implementazione e verifica e, quando richiesto, sono soggetti al consenso.
Interazione con Monsy
Monsy è il concierge digitale di Monserrato.it. Le richieste possono essere elaborate da sistemi automatizzati per comprendere il bisogno, consultare conoscenze e fonti autorizzate e comporre una risposta. Non è un operatore comunale e non deve essere utilizzato per emergenze o consulenza sanitaria.
Gestione delle preferenze privacy
Qualora vengano attivate tecnologie non strettamente necessarie, il sito utilizzerà un sistema di gestione del consenso adeguato alla configurazione reale.
Advertising e remarketing
Non vengono elencati come attivi servizi pubblicitari che non risultano effettivamente implementati. Se in futuro verranno attivati, l’informativa e il sistema di consenso saranno aggiornati.
Statistica e analisi
Eventuali strumenti statistici vengono documentati in base alla configurazione reale. I dati tecnici di sicurezza e funzionamento possono essere trattati anche in assenza di strumenti analytics di terze parti.
7.1 Trasferimento dati extra-UE
Il Titolare privilegia il trattamento dei dati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni servizi terzi (es. Google, Meta) potrebbero comportare il trasferimento di dati negli USA. Tale trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) o del Data Privacy Framework (se applicabile), garantendo un livello di protezione adeguato.
7.2 Divulgazione per obblighi di legge
Il Titolare può rivelare le informazioni dell'utente se richiesto dalla legge, in risposta a richieste valide da parte di pubbliche autorità (es. citazione in giudizio o ordine del tribunale), o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza del Titolare, dei suoi utenti o di terzi.
8 Diritti dell'Interessato
In conformità al GDPR, gli utenti hanno pieno controllo sui propri dati. L'utente ha il diritto di:
- Revocare il consenso in ogni momento.
- Opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi o per finalità di marketing.
- Accedere ai propri dati e richiederne copia (Portabilità).
- Verificare e chiedere la rettificazione di dati inesatti o incompleti.
- Ottenere la limitazione del trattamento al verificarsi di certe condizioni.
- Ottenere la cancellazione (Diritto all'oblio) dei propri dati, qualora non più necessari o trattati illecitamente.
- Proporre reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy) o agire in sede giudiziaria.
Per esercitare i propri diritti, l'Utente può indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
8.1 Gestione delle preferenze e Opt-out
- Comunicazioni marketing: quando presenti, possono essere gestite tramite i relativi strumenti di disiscrizione.
- Cookie e tracciamento: le preferenze possono essere gestite tramite il sistema di consenso eventualmente attivo e le impostazioni del browser.
In caso di domande specifiche, il Titolare è raggiungibile all’indirizzo e-mail privacy@areamarketer.com.
8.2 Accesso e Controllo
Per richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati conservati nei sistemi di Area Marketer®, inviare una comunicazione formale a privacy@areamarketer.com. Per garantire la sicurezza dei dati, potremmo richiedere una verifica dell'identità del richiedente prima di procedere.
8.3 Tutela dei Minori
I Servizi non sono destinati a minori di anni 16. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Qualora un genitore o tutore si accorga che un minore ci ha fornito i suoi dati personali, è pregato di contattarci immediatamente per procedere alla cancellazione.
9 Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, sul Sito Web o inviando una notifica agli Utenti. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in alto.
9.1 Definizioni legali
I termini utilizzati nella presente informativa devono essere interpretati secondo le definizioni fornite dal GDPR e dai Termini e Condizioni di Area Marketer®.
9.2 Contatti e Reclami
Per qualsiasi chiarimento, domanda o esigenza legata alla privacy, il nostro team è a disposizione all’indirizzo e-mail privacy@areamarketer.com.
10 Riferimenti di Contatto
Titolare del Trattamento: Andrea Scano – Executive Director (per conto di Area Marketer®)
Indirizzo Sede Legale: Via S. Sebastiano 8/A, Monserrato CA
E-mail per istanze Privacy: privacy@areamarketer.com
Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per qualsiasi domanda in merito al trattamento dei dati personali, gli interessati possono contattare il Titolare del Trattamento all’indirizzo e-mail sopra indicato.